GDPR - Derechos de Protección de Datos
Última actualización: 1 de enero de 2025
¿Qué es el GDPR?
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es una ley europea que otorga a las personas control sobre sus datos personales. Aunque CasinoClubar opera desde Argentina, respetamos y aplicamos los principios del GDPR para todos nuestros usuarios.
Nuestro Compromiso: Protegemos sus datos personales y le otorgamos control total sobre cómo se usan, independientemente de su ubicación geográfica.
Sus Derechos Bajo el GDPR
Como usuario de CasinoClubar, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
1. Derecho de Acceso
Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo cómo los obtenemos y cómo los usamos.
2. Derecho de Rectificación
Puede solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
3. Derecho de Eliminación
Puede solicitar que eliminemos sus datos personales en ciertas circunstancias, también conocido como "derecho al olvido".
4. Derecho de Restricción
Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales en situaciones específicas.
5. Derecho de Portabilidad
Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina.
6. Derecho de Oposición
Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales basado en intereses legítimos.
Información del Controlador de Datos
Para efectos del GDPR, el controlador de datos es:
| Nombre de la Entidad | CasinoClubar |
|---|---|
| Sitio Web | casinoclubar.com |
| Dirección | Quinta Avenida 144, General Roca, Río Negro, Argentina |
| Email de Contacto | support@casinoclubar.com |
| Soporte 24/7 | support@casinoclubar.com |
| Información General | info@casinoclubar.com |
Tipos de Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de datos personales según cómo interactúe con nuestro sitio:
Datos Proporcionados Directamente
- Nombre y dirección de email (formularios de contacto)
- Contenido de mensajes y consultas
- Preferencias de comunicación
- Información voluntaria en encuestas
Datos Recopilados Automáticamente
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Información del navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Fuente de referencia al sitio
- Datos de cookies y tecnologías similares
Datos de Terceros
- Información de análisis web (Google Analytics)
- Datos de redes sociales (si interactúa con nosotros)
- Información de socios comerciales (solo datos no personales)
Base Legal para el Procesamiento
Procesamos sus datos personales basándose en las siguientes bases legales del GDPR:
| Base Legal | Propósito | Ejemplos |
|---|---|---|
| Consentimiento (Art. 6(1)(a)) | Cuando usted acepta específicamente | Cookies no esenciales, newsletters |
| Intereses Legítimos (Art. 6(1)(f)) | Para nuestros intereses comerciales legítimos | Análisis del sitio, mejoras del servicio |
| Cumplimiento Legal (Art. 6(1)(c)) | Para cumplir obligaciones legales | Retención de registros, reportes |
| Ejecución de Contrato (Art. 6(1)(b)) | Para proporcionar servicios solicitados | Responder consultas, soporte técnico |
Cómo Ejercer Sus Derechos
Puede ejercer cualquiera de sus derechos GDPR siguiendo este proceso:
Envíe una Solicitud
Contacte a support@casinoclubar.com con su solicitud específica. Incluya detalles sobre qué derecho desea ejercer.
Verificación de Identidad
Podemos solicitar verificación de identidad para proteger sus datos personales de acceso no autorizado.
Procesamiento
Procesaremos su solicitud dentro de 30 días calendario. Para solicitudes complejas, podemos extender hasta 60 días.
Respuesta
Le proporcionaremos una respuesta completa por email, incluyendo cualquier acción tomada o razón para denegación.
Gestión de Cookies y Consentimiento
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento:
Opciones Disponibles
- Aceptar Todo: Permite todas las cookies para funcionalidad completa
- Solo Esenciales: Solo cookies necesarias para el funcionamiento básico
- Personalizar: Elija qué tipos de cookies permitir
- Rechazar Todo: Solo cookies estrictamente necesarias
Retirar Consentimiento
Puede retirar su consentimiento para cookies en cualquier momento:
- Usando el banner de cookies en el sitio
- Configurando su navegador web
- Contactándonos directamente
- Usando herramientas de privacidad del navegador
Nota: Retirar el consentimiento puede afectar la funcionalidad del sitio web y su experiencia de usuario.
Transferencias Internacionales de Datos
Como operamos globalmente, sus datos pueden ser transferidos fuera de su país de residencia:
Salvaguardas Implementadas
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
- Evaluaciones de adecuación de países de destino
- Medidas de seguridad técnicas y organizacionales
- Limitación del acceso solo a personal autorizado
Países de Transferencia
Sus datos pueden ser procesados en:
- Argentina (sede principal)
- Estados Unidos (servicios de análisis)
- Unión Europea (servicios de hosting)
- Otros países con nivel adecuado de protección
Retención de Datos
Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario:
| Tipo de Dato | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de contacto | 3 años después del último contacto | Soporte continuo y comunicación |
| Datos de navegación | 26 meses máximo | Análisis y mejora del sitio |
| Cookies | Según tipo (sesión a 2 años) | Funcionalidad y personalización |
| Registros legales | Según requerimientos legales | Cumplimiento normativo |
Derechos de los Menores
Nuestro sitio está dirigido a adultos mayores de 18 años. Respecto a menores:
Política Estricta: No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si descubrimos datos de menores, los eliminamos inmediatamente.
Si es Padre o Tutor
Si cree que hemos recopilado información de un menor:
- Contacte inmediatamente a support@casinoclubar.com
- Proporcione detalles de la situación
- Eliminaremos los datos inmediatamente
- Implementaremos medidas preventivas adicionales
Autoridades de Supervisión
Si no está satisfecho con cómo manejamos sus datos personales, puede contactar:
Autoridad Principal
Como operamos desde Argentina, nuestra autoridad de supervisión principal es la Agencia de Acceso a la Información Pública argentina.
Otras Autoridades
También puede contactar la autoridad de protección de datos de su país de residencia:
- España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
- Reino Unido: Information Commissioner's Office (ICO)
- Alemania: Bundesbeauftragte für den Datenschutz (BfDI)
- Francia: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
Formulario de Solicitud GDPR
Use este formulario para ejercer cualquiera de sus derechos bajo el GDPR:
Tiempo de Respuesta: Procesaremos su solicitud dentro de 30 días calendario. Para solicitudes complejas, podemos extender hasta 60 días con notificación previa.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta relacionada con privacidad y protección de datos:
| Soporte General GDPR | support@casinoclubar.com |
|---|---|
| Información de Privacidad | info@casinoclubar.com |
| Contacto Principal | contact@casinoclubar.com |
| Dirección Postal | Quinta Avenida 144, General Roca, Río Negro, Argentina |
| Horario de Atención | 24 horas al día, 7 días a la semana |
Nos comprometemos a responder todas las consultas de privacidad dentro de 48 horas y resolver solicitudes GDPR dentro del marco temporal legal requerido.